TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Condizioni generali di vendita & reso prodotti

G2Firenze intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e riceverne il rimborso pari al prezzo degli articoli resi, nel rispetto delle tempistiche e delle modalità indicate in questa pagina.

La restituzione deve necessariamente avvenire entro 30 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.

Condizioni specifiche per il reso prodotti

Per inviare a G2Firenze uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

A) – Tutti gli articoli in vendita sul sito G2Firenze sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità fissato al capo tramite un sigillo di sicurezza monouso con il logo G2Firenze. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo o, nel caso di alcune calzature, un’etichetta collocata sulla suola.

Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.

B) – I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.

C) – I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.

D) – Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.

E) – La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 30 giorni dalla data della consegna.

F) – Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso alla nostra Assistenza Clienti ed eseguire un nuovo ordine sul sito G2Firenze. Sarà poi nostra premura scalare l’eventuale importo dovuto al Cliente.

G) – Non saranno accettati resi di articoli di intimo e di costumi da bagno.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, G2Firenze si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.