Procedura di reso & rimborso successivo al reso prodotto

Se il reso viene inoltrato per motivi non imputabili a G2Firenze, il prezzo di spedizione per la riconsegna dei prodotti sarà a carico del Cliente.

Una volta inoltrata la richiesta di reso all’indirizzo info@g2firenzekids.it per rendere agevole e più vantaggiosa la procedura, il servizio clienti di G2Firenze acquisterà un etichetta di spedizione e la invierà al cliente con le istruzioni da seguire (N.B. il costo dell’etichetta verrà sottratta dal totale del rimborso dovuto) o se il cliente preferisce potrà procedere (autonomamente e sempre a suo carico) alla spedizione inviando la merce all’indirizzo: 

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: G2Firenze non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto all’imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna.

Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.

All’interno del pacco, il Cliente troverà un’etichetta da collocare come sigillo a chiusura dell’imballo più esterno, a garanzia del Cliente stesso e di G2Firenze contro eventuali manomissioni del reso.

Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di G2Firenze che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso.

G2Firenze si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

Se la procedura di reso è stata eseguita nel rispetto dei parametri qui indicati, il Cliente verrà contattato dalla nostra assistenza Clienti che lo informerà, nel minor tempo possibile, del buon esisto della sua richiesta di reso.

In caso di buon esito della richiesta di reso, il Cliente riceverà un “coupon elettronico” dal valore dell’importo da lui speso nell’ordine precedente e potrà effettuare, senza particolari vincoli, un successivo acquisto sul presente sito web.